ANARA

Términos y condiciones

Actualizado el 2 de junio de 2026

Última actualización: 2 de junio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, el registro y el uso del sitio web disponible en https://www.anaradata.com (en adelante, el “Sitio Web”) y de la plataforma de software como servicio (SaaS) ofrecida bajo la marca comercial “Anara Data” (en adelante, el “Servicio”).

El acceso al Sitio Web y la contratación o el uso del Servicio implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos por parte del usuario, en la versión publicada en cada momento. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y de utilizar el Servicio.

1. Identificación del titular

En cumplimiento del deber de información recogido en la normativa aplicable, en particular en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular:

En adelante, ANARA DATA S.L. será denominada indistintamente como “Anara Data”, el “Titular” o el “Prestador”.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos tienen por objeto regular las condiciones de acceso y uso del Sitio Web y del Servicio, así como los derechos y obligaciones que asumen el Titular y los usuarios.

A efectos de los presentes Términos, se entenderá por:

  • Usuario: toda persona física o jurídica que accede al Sitio Web o que contrata o utiliza el Servicio, ya sea en nombre propio o en representación de una entidad.
  • Cuenta: el perfil personal mediante el cual el Usuario accede al Servicio.
  • Cliente: el Usuario que ha contratado un plan de pago del Servicio o que disfruta de un periodo de prueba.
  • Contenido del Usuario: los datos contables, financieros, documentos y demás información que el Usuario aporta, sube o conecta al Servicio.

Estos Términos se aplican con independencia de la modalidad de plan contratada y resultan complementarios de cualquier condición particular, oferta, presupuesto o acuerdo específico que, en su caso, se suscriba con el Titular. En caso de contradicción entre los presentes Términos generales y las condiciones particulares válidamente aceptadas por las partes, prevalecerán estas últimas en aquello que regulen expresamente.

El Servicio está dirigido a profesionales, empresas, autónomos y despachos o asesorías establecidos en España, en el marco de su actividad económica o profesional. El Servicio no está concebido ni se comercializa para consumidores que actúen al margen de una actividad empresarial o profesional. En consecuencia, no resultan de aplicación las disposiciones de protección al consumidor en materia de contratación a distancia, incluido el derecho de desistimiento, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 7.4 sobre el periodo de prueba gratuito.

3. Condiciones de acceso y registro

3.1. Acceso al Sitio Web

El acceso al Sitio Web es, con carácter general, libre y gratuito. No obstante, determinadas funcionalidades del Servicio requieren el registro previo del Usuario y, en su caso, la contratación de un plan de pago.

3.2. Registro de la cuenta

Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá crear una Cuenta facilitando la información que se le solicite, que deberá ser veraz, exacta, completa y actualizada. El Usuario es el único responsable de la veracidad de los datos facilitados y se obliga a mantenerlos actualizados durante toda la vigencia de la relación.

El Usuario que se registre en nombre de una empresa, despacho o asesoría declara y garantiza que dispone de capacidad y poder suficientes para vincular a dicha entidad a los presentes Términos, asumiendo dicha entidad la condición de Usuario y, en su caso, de Cliente.

3.3. Capacidad

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse conforme a los presentes Términos. En el caso de personas jurídicas, la persona que actúe en su nombre garantiza estar debidamente facultada para ello.

3.4. Credenciales y seguridad

El Usuario es el único responsable de la custodia y la confidencialidad de las credenciales de acceso (usuario y contraseña) asociadas a su Cuenta, así como de toda actividad que se realice a través de la misma. El Usuario se compromete a notificar de forma inmediata al Titular, a través de info@anaradata.com, cualquier uso no autorizado, pérdida, sustracción o acceso indebido a su Cuenta.

El Titular podrá denegar, suspender o cancelar el registro de aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos o cuya actividad pueda perjudicar el correcto funcionamiento del Servicio, la seguridad de la plataforma o los derechos de terceros.

4. Descripción del servicio

Anara Data es un “copiloto financiero” en modalidad SaaS dirigido a pymes y a despachos o asesorías. El Servicio se sitúa por encima del software contable que ya utiliza el Cliente (por ejemplo, A3, Sage, Holded, ContaPlus o Excel) y no lo sustituye.

El Servicio conecta o importa los datos contables del Cliente —cuya unidad de análisis es el mes— y los transforma en lecturas claras, alertas, indicadores y comparativas, presentadas en lenguaje sencillo y sin jerga financiera innecesaria.

El Servicio incluye, entre otros, los siguientes módulos, que podrán variar en función del plan contratado:

  • Resultados (P&L): lectura de la cuenta de pérdidas y ganancias.
  • Balance: análisis de la situación patrimonial.
  • Indicadores con semáforos: ratios e indicadores de rentabilidad, eficiencia y solvencia con código de colores.
  • Tesorería: previsión de caja y movimientos pendientes de conciliar.
  • Comparativa sectorial: comparación con referencias de empresas del sector y tamaño equivalentes.
  • Valoración de empresa: estimación orientativa del valor de la empresa.
  • Asistente conversacional Anara: asistente que responde en lenguaje natural sobre los datos del propio Cliente.
  • Comprobaciones contables guiadas: funcionalidad orientada a despachos y asesorías.
  • Informes exportables: generación de informes en formato PDF y Word.

4.1. Naturaleza informativa del Servicio

El Servicio tiene una finalidad informativa y de apoyo a la toma de decisiones. Las lecturas, indicadores, alertas, comparativas, valoraciones y demás resultados generados por el Servicio se ofrecen a título orientativo y se elaboran de forma automatizada a partir de los datos aportados o conectados por el Usuario.

El Servicio no constituye asesoramiento financiero, contable, fiscal, jurídico, de inversión ni de ningún otro tipo profesional regulado, ni sustituye el criterio de un profesional cualificado. La exactitud y la utilidad de los resultados dependen, en buena medida, de la calidad, integridad y actualización de los datos facilitados por el Usuario. El Usuario es el único responsable de las decisiones que adopte sobre la base de la información obtenida a través del Servicio.

4.2. Funcionalidades basadas en procesamiento automatizado e inteligencia artificial

Determinadas funcionalidades del Servicio, en particular el asistente conversacional Anara y la generación automática de lecturas, indicadores y comparativas, se apoyan en modelos de procesamiento automatizado y de inteligencia artificial. El Usuario reconoce y acepta que dichos resultados pueden contener imprecisiones, omisiones o errores, que tienen carácter meramente orientativo y que deben ser contrastados con la documentación original y, cuando proceda, con un profesional cualificado, antes de adoptar cualquier decisión basada en ellos.

4.3. Conexión e importación de datos

Cuando el Servicio se conecte con software o servicios de terceros, o importe datos de los mismos, dicha conexión quedará sujeta a las condiciones y a la disponibilidad técnica del tercero correspondiente. El Titular no garantiza la compatibilidad permanente con sistemas de terceros ni se responsabiliza de las modificaciones, interrupciones o limitaciones que dichos terceros puedan introducir.

5. Obligaciones del usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y el Servicio de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y los presentes Términos. En particular, el Usuario se obliga a:

  • Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Utilizar el Servicio exclusivamente para fines lícitos y conforme a su finalidad.
  • No emplear el Servicio de forma que pueda dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir su normal funcionamiento.
  • No introducir ni difundir virus, código malicioso o cualquier elemento susceptible de causar daños en los sistemas del Titular o de terceros.
  • No intentar acceder a áreas restringidas, datos de otros usuarios o sistemas del Titular sin autorización.
  • No realizar actividades de ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del Servicio, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
  • No reproducir, copiar, distribuir, comercializar, sublicenciar ni explotar el Servicio o sus contenidos sin autorización del Titular.
  • No utilizar el Servicio para desarrollar, entrenar o mejorar productos o servicios competidores.
  • Disponer de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los datos que aporte o conecte al Servicio, incluidos, en su caso, los datos relativos a sus propios clientes, y respetar la normativa de protección de datos aplicable.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial del Titular y de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la Cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El Usuario mantendrá indemne al Titular frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de las anteriores obligaciones o del uso indebido del Servicio.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y el Servicio, incluyendo a título enunciativo y no limitativo el software, el código fuente, las bases de datos, los diseños, la estructura, los textos, las imágenes, los logotipos, la marca “Anara Data” y demás signos distintivos, corresponden al Titular o a los terceros que hayan autorizado su uso.

La aceptación de los presentes Términos no supone, en ningún caso, la cesión o transmisión de derecho alguno sobre dichos elementos. El Titular concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar el Servicio conforme a su finalidad y durante la vigencia de la relación contractual.

6.1. Datos y contenidos del Usuario

El Contenido del Usuario seguirá siendo titularidad del Usuario o de quien corresponda. El Usuario concede al Titular una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, reproducir, procesar y tratar dicho Contenido con la única finalidad de prestar, mantener y mejorar el Servicio en favor del propio Usuario, y conforme a la Política de Privacidad y, en su caso, al acuerdo de encargado de tratamiento.

El Titular podrá utilizar datos agregados, anonimizados o estadísticos —que no permitan identificar al Usuario ni a sus clientes— con fines de mejora del Servicio, análisis y elaboración de comparativas, todo ello respetando la normativa aplicable.

Queda prohibida la utilización de la marca “Anara Data” o de cualquier otro signo distintivo del Titular sin su consentimiento previo y por escrito.

7. Planes, precios y facturación

7.1. Modalidades de contratación

El Servicio se ofrece mediante distintos planes, entre ellos un plan para empresas y un plan para despachos. En el plan para despachos, el precio se establece por despacho y no por cada uno de sus clientes finales.

Las características, funcionalidades y precios de cada plan se detallan en el Sitio Web o en la oferta, presupuesto o condiciones particulares que, en su caso, se faciliten al Cliente en el momento de la contratación.

7.2. Precios e impuestos

Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la contratación o renovación. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se expresan sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros tributos que resulten de aplicación, que se añadirán según la legislación vigente.

El Titular se reserva el derecho a modificar los precios de los planes. Cualquier modificación de precios se comunicará al Cliente con una antelación razonable y surtirá efecto, con carácter general, a partir del siguiente periodo de renovación, sin afectar al periodo ya abonado. Si el Cliente no aceptara la modificación de precios, podrá cancelar la suscripción conforme a la cláusula 8 antes de la entrada en vigor del nuevo precio.

7.3. Facturación y pago

La contratación de un plan de pago conlleva el abono de la cuota correspondiente conforme a la periodicidad indicada (por ejemplo, mensual o anual). El Cliente autoriza al Titular o a los proveedores de pago designados a cargar las cantidades adeudadas mediante el medio de pago facilitado.

El Cliente se compromete a facilitar datos de pago y facturación válidos y a mantenerlos actualizados. La falta de pago en los plazos establecidos podrá dar lugar a la suspensión del acceso al Servicio hasta su regularización y, en su caso, a la resolución del contrato, sin perjuicio del derecho del Titular a reclamar las cantidades adeudadas y los intereses de demora que legalmente correspondan.

Salvo disposición legal imperativa en contrario, las cantidades ya abonadas correspondientes a periodos en curso no serán objeto de devolución.

7.4. Periodo de prueba gratuito

El Titular podrá ofrecer un periodo de prueba gratuito del Servicio (por ejemplo, de catorce (14) días y sin necesidad de facilitar datos de tarjeta), en las condiciones que se indiquen en cada momento en el Sitio Web o en la oferta correspondiente. Durante dicho periodo, el Usuario podrá acceder a las funcionalidades del Servicio que el Titular determine, sin coste alguno.

El periodo de prueba se ofrece “tal cual” y el Titular podrá modificar, limitar o suprimir su disponibilidad o sus condiciones en cualquier momento. Finalizado el periodo de prueba, el acceso al Servicio cesará salvo que el Usuario contrate un plan de pago. El Titular podrá restringir o denegar el acceso a sucesivos periodos de prueba para evitar usos abusivos.

8. Política de cancelación

El Cliente podrá cancelar la suscripción a un plan de pago en cualquier momento desde las opciones disponibles en su Cuenta o solicitándolo a través de info@anaradata.com.

La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación ya abonado, manteniéndose el acceso al Servicio hasta dicha fecha, salvo que el Titular y el Cliente acuerden otra cosa. La cancelación no dará derecho a la devolución de las cantidades correspondientes a periodos en curso ya facturados, salvo disposición legal imperativa.

Tras la cancelación o la finalización de la relación, el Titular podrá proceder a la eliminación o al bloqueo del Contenido del Usuario conforme a lo previsto en la Política de Privacidad y en la normativa aplicable. Se recomienda al Cliente exportar o descargar la información que desee conservar antes de la fecha efectiva de cancelación, ya que, transcurrido el plazo que se establezca, dicha información podrá no ser recuperable.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, el Titular no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones, ni que sus resultados sean exactos, completos o adecuados para una finalidad concreta del Usuario.

El Titular no será responsable, en la medida permitida por la ley, de:

  • Los daños o perjuicios derivados de decisiones adoptadas por el Usuario sobre la base de la información, lecturas, indicadores, valoraciones o comparativas generadas por el Servicio, dado su carácter orientativo y no profesional.
  • La inexactitud, falta de actualización o pérdida de datos imputable a la información aportada o conectada por el Usuario, o a fallos de los sistemas de terceros.
  • Las interrupciones, fallos o indisponibilidad del Servicio derivados de causas ajenas al control razonable del Titular, incluidos fallos de proveedores tecnológicos, de comunicaciones o de servicios de terceros.
  • Los daños causados por un uso indebido del Servicio o por el incumplimiento de los presentes Términos por parte del Usuario.
  • Los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de negocio, o pérdida de datos no imputable al Titular.

En todo caso, y en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada del Titular frente al Cliente quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

Nada en los presentes Términos excluye o limita la responsabilidad del Titular en aquellos supuestos en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación imperativa aplicable, en particular en casos de dolo o culpa grave, o de daños a la vida o a la integridad física de las personas.

10. Disponibilidad del servicio

El Titular adoptará medidas razonables para mantener el Servicio operativo y disponible de forma continuada. No obstante, el Usuario reconoce que el Servicio puede verse afectado por interrupciones, tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas.

El Titular podrá suspender temporalmente el acceso al Servicio para realizar labores de mantenimiento, mejora o actualización, procurando minimizar el impacto y, cuando sea razonablemente posible, informando con antelación. El Titular no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del Servicio, salvo que se hubiera pactado expresamente un nivel de servicio específico en condiciones particulares.

El Titular se reserva el derecho a modificar, ampliar, limitar o suprimir, total o parcialmente, las funcionalidades del Servicio, procurando preservar las características esenciales del plan contratado. Las funcionalidades que se ofrezcan con carácter experimental o en fase de prueba (“beta”) podrán presentar limitaciones o ser retiradas en cualquier momento, sin que ello genere responsabilidad para el Titular.

11. Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener la confidencialidad de la información a la que tenga acceso como consecuencia de la relación y que, por su naturaleza o por haber sido así calificada, deba considerarse confidencial, así como a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos de la ejecución de los presentes Términos.

Esta obligación no resultará de aplicación a la información que sea o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de las presentes obligaciones, que deba revelarse en virtud de una obligación legal o de un requerimiento de autoridad competente, o que la parte receptora ya conociera lícitamente con anterioridad. La obligación de confidencialidad subsistirá durante la vigencia de la relación y tras su finalización. El tratamiento de datos personales se regirá, en todo caso, por lo dispuesto en la cláusula 13 y en la Política de Privacidad.

12. Enlaces a terceros

El Sitio Web y el Servicio pueden incluir enlaces o integraciones con sitios web, plataformas o servicios de terceros. Dichos enlaces se facilitan únicamente para comodidad del Usuario y no implican respaldo, recomendación ni relación alguna del Titular con los mismos.

El Titular no controla ni se responsabiliza del contenido, las políticas, las condiciones de uso o las prácticas de privacidad de los sitios o servicios de terceros. El acceso y la utilización de dichos recursos se realizan bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario y quedan sujetos a las condiciones que, en su caso, establezcan dichos terceros.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite o que se generen como consecuencia del acceso al Sitio Web y del uso del Servicio se rige por la Política de Privacidad de Anara Data, que forma parte integrante de los presentes Términos.

En dicha Política se informa, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), sobre el responsable del tratamiento, las finalidades, la base jurídica, los destinatarios, los plazos de conservación y la forma de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, el Usuario puede dirigirse a privacidad@anaradata.com.

Cuando el Titular trate datos personales por cuenta del Cliente en el marco de la prestación del Servicio (por ejemplo, datos de los clientes finales de un despacho), el Titular tendrá la condición de encargado del tratamiento y dicha relación se regirá por el correspondiente acuerdo de encargado de tratamiento suscrito entre las partes, conforme al artículo 28 del RGPD. En tal caso, el Cliente actúa como responsable del tratamiento y garantiza disponer de una base jurídica válida para el tratamiento de dichos datos.

14. Modificaciones de los términos

El Titular se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento, por motivos legales, técnicos, de negocio o de mejora del Servicio.

Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el Sitio Web, con indicación de la fecha de última actualización. Cuando las modificaciones sean sustanciales, el Titular procurará comunicarlas al Usuario por medios razonables (por ejemplo, a través del Sitio Web o por correo electrónico) con antelación a su entrada en vigor.

El uso continuado del Sitio Web o del Servicio con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas. Si el Usuario no estuviera de acuerdo, deberá cesar en el uso del Servicio y, en su caso, cancelar su suscripción conforme a la cláusula 8.

15. Duración y resolución

La relación contractual tendrá la duración correspondiente al plan contratado y se renovará automáticamente por periodos equivalentes, salvo cancelación conforme a lo previsto en la cláusula 8.

El Titular podrá suspender o resolver la relación, total o parcialmente, en caso de incumplimiento grave de los presentes Términos por parte del Usuario, impago, uso fraudulento o ilícito del Servicio, o cuando exista una obligación legal que así lo exija. Siempre que sea razonablemente posible y apropiado, el Titular comunicará dicha decisión al Usuario.

La resolución del contrato no exime al Usuario del cumplimiento de las obligaciones pendientes, en particular las de pago, ni afecta a aquellas cláusulas que, por su naturaleza, deban subsistir tras la finalización de la relación (como las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, confidencialidad, protección de datos y legislación aplicable).

16. Cesión

El Usuario no podrá ceder ni transmitir su posición contractual, ni los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos, sin el consentimiento previo y por escrito del Titular.

El Titular podrá ceder su posición contractual, así como los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos, a cualquier sociedad de su grupo o a un tercero, en el marco de una reorganización societaria, fusión, adquisición o transmisión de activos o de negocio, sin necesidad de consentimiento del Usuario, siempre que ello no menoscabe sus derechos. El Titular informará al Usuario de dicha cesión por medios razonables.

17. Comunicaciones

Salvo que se indique otra cosa, las comunicaciones del Titular al Usuario se realizarán a través del Sitio Web, de la propia plataforma del Servicio o mediante el correo electrónico asociado a la Cuenta, siendo responsabilidad del Usuario mantenerlo operativo y actualizado.

Las comunicaciones del Usuario al Titular se dirigirán a info@anaradata.com o, en materia de protección de datos, a privacidad@anaradata.com. Las comunicaciones efectuadas por estos medios se considerarán válidas y eficaces a todos los efectos.

18. Disposiciones generales

  • Nulidad parcial: si alguna cláusula de los presentes Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, total o parcialmente, por una autoridad o tribunal competente, dicha declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas, que mantendrán su plena vigencia. La cláusula afectada se sustituirá o interpretará en la medida estrictamente necesaria para alcanzar, dentro de la legalidad, la finalidad perseguida por las partes.
  • No renuncia: la falta de ejercicio o el ejercicio tardío por parte del Titular de cualquier derecho o facultad previstos en los presentes Términos no supondrá una renuncia a los mismos, salvo renuncia expresa y por escrito.
  • Acuerdo íntegro: los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, en su caso, las condiciones particulares aceptadas por las partes, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Titular en relación con su objeto, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia.
  • Fuerza mayor: ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones (salvo las de pago) cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito ajenas a su control razonable, tales como catástrofes naturales, conflictos, fallos generalizados de suministro eléctrico o de telecomunicaciones, ciberataques o decisiones de autoridades.
  • Encabezamientos: los títulos de las cláusulas se incluyen únicamente a efectos de referencia y no afectan a su interpretación.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso al Sitio Web o del uso del Servicio, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

20. Contacto

Para cualquier consulta, comunicación o reclamación relacionada con los presentes Términos, el Sitio Web o el Servicio, el Usuario puede dirigirse a: